O que muda quando a reserva entra direta
A comissão não é a única diferença. Quando a reserva entra por si, tem o email e o telefone do hóspede, pode oferecer o que quiser (noites soltas, saída tardia, o transfer do aeroporto) e não está ao lado de outras vinte casas no mesmo ecrã.
A comissão pesa à mesma. O Booking costuma cobrar entre 15% e 18%, e no Airbnb a parte do anfitrião vai de 3% a 16% conforme o esquema, com o hóspede a pagar uma taxa por cima. Numa temporada de trinta noites a 200 dólares, são entre 900 e 1.000 dólares por casa.
O seu site tem de responder a três perguntas
Quando está livre, quanto custa e como reservo. Se faltar uma, o visitante volta ao portal, onde estão as três.
- Disponibilidade: um calendário que se lê sem escrever um email.
- Preço: a tarifa por temporada, nem que seja um «desde».
- Pedido: um formulário curto com datas e hóspedes, com WhatsApp ao lado.
O preço direto tem de compensar
Reveja o contrato antes de publicar um preço abaixo do portal: muitos limitam-no. O que quase sempre pode fazer é dar valor: uma noite extra em estadias longas, o transfer, a limpeza incluída, a saída tardia. O hóspede compara o total, não a tarifa isolada.
Responda depressa e peça um sinal
A reserva direta ganha-se nas primeiras horas. Quem escreve a três casas reserva com quem responde primeiro e soa humano. Responda em menos de uma hora, com o preço dessas datas, o que inclui e como se confirma.
Peça um sinal de 30% por transferência ou link de pagamento e envie um email de confirmação com a morada, a hora de chegada e um telefone. É isso que transforma um pedido em reserva.
O hóspede que já veio é o mais barato
Guarde os contactos. Antes da temporada escreva a quem ficou e ofereça-lhe as suas datas primeiro: já conhece a casa, não pede desconto e traz amigos. Depois de cada estadia, peça uma avaliação no seu site e no portal que o trouxe.
É assim que funciona o site que fizemos para Ammos Beach Villa: o calendário e o preço estão na página e o pedido chega direto ao dono.