E se i miei clienti sono tutti locali?

Allora una lingua, fatta bene, è la risposta giusta. La seconda si aggiunge quando la domanda si vede nei dati, non perché ce l’ha un concorrente.

Quanto costa aggiungere una lingua?

Meno nella costruzione che nel mantenimento. Conta la traduzione di tutto ciò che esiste già, più la disciplina di tradurre tutto quello che aggiungerai.

Serve per i motori di ricerca?

Sì, quando ci sono pagine vere per lingua. Una pagina in tedesco può posizionarsi in Germania per ricerche in cui la tua pagina in inglese non comparirà mai.

In quante lingue deve essere il tuo sito?

Guarda da dove arrivano i tuoi ospiti

Il dato ce l’hai già. La nazionalità delle prenotazioni su Booking e Airbnb, i paesi nelle tue statistiche, la lingua dei messaggi che ricevi. Due o tre spiegano di solito quasi tutto il fatturato.

Su un’isola greca è inglese prima di tutto, poi tedesco, francese e italiano. In Uruguay è spagnolo, portoghese per il turista brasiliano e inglese per il resto. Non dipende da quanto è grande una lingua, ma da chi prende l’aereo per venire da te.

Due lingue fatte bene battono sei a metà

Un sito tradotto a metà è peggio di un sito in una sola lingua: l’ospite sbatte contro un modulo in una lingua che non legge proprio quando stava per pagare. Se non puoi mantenere una lingua, non pubblicarla.

Cinque lingue da un’unica fonte di testi: Villa Santina.

Come si fa bene

Un URL per lingua (/en/, /it/), non un pulsante che cambia il testo al volo.
Etichette hreflang perché Google mostri a ciascuno la sua versione.
Tutto tradotto: menu, moduli, messaggi di errore, mail automatiche, calendario.
Date e valuta nel formato locale, che è dove quasi tutti i siti si tradiscono.
Traduzione umana, o automatica rivista da chi parla quella lingua.

Cosa fa davvero un widget di traduzione

Non crea pagine, quindi i motori non hanno nulla da indicizzare: non comparirai nelle ricerche in quella lingua. Rompe i layout, traduce i nomi propri (il tuo hotel finisce per chiamarsi un’altra cosa) e lascia moduli e mail nella lingua originale.

È un cerotto per chi è già sul tuo sito, non un modo per farti trovare da chi non ci è ancora arrivato.

Lo stesso sito in inglese e in greco, per gli ospiti di ogni stagione: Windmills Kythnos.

Quanto costa mantenerle

Ogni cambio di prezzo, camera nuova o didascalia deve viaggiare in ogni lingua. Per questo costruiamo le lingue fin dall’inizio, da un’unica fonte di testi: i siti che facciamo per ville e hotel escono in cinque o sei lingue e restano allineati quando qualcosa cambia.

In che ordine aggiungerle

Nulla obbliga a tradurre tutto in una volta. Prima il percorso che finisce in una prenotazione: la home, la pagina di ciò che affitti, il calendario, il modulo e le mail automatiche. Poi i contenuti che portano gente dai motori di ricerca, che è dove una lingua inizia a ripagarsi.

Prima: il flusso di prenotazione, prezzi, politiche e le mail che partono dal tuo sito.
Poi: le pagine sulla zona, le spiagge e come arrivare.
Alla fine: il blog e tutto ciò che può vivere in una sola lingua senza danni.